Публичная оферта интернет-магазина THE ITEM покупателям

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Акцептом является оформление Покупателем Заказа на предложенный Продавцом Товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты;

«Заказ» - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, а также получение Товара посредством доставки по указанному Покупателем адресу;

«Интернет-магазин» - публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет на Сайте THE ITEM (https://the-item.ru), содержащий информацию об ассортименте, цене, условиях доставки Товара Покупателю;

«Обработка персональных данных или Обработка» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

«Оферта» - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу о заключении договора розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения;

«Покупатель» - Пользователь сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине на сайте THE ITEM (https://the-item.ru);

«Пользователь Сайта» - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающее условия настоящего Договора оферты и имеющий намерение разместить Заказ в Интернет-магазине на сайте THE ITEM (https://the-item.ru);

«Посетитель Сайта» - физическое лицо, посетившее сайт THE ITEM (https://the-item.ru), в том числе без цели размещения Заказа;

«Продавец» - THE ITEM (https://the-item.ru), Индивидуальный предприниматель Колесниченко Юлия Викторовна (ИНН 616110211495, ОГРНИП 318619600132926, телефон:+7 933 610 1092, e-mail: sales@the-item.ru), осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт.

«Сайт» - совокупность электронных данных, доступных для просмотра Посетителям сайта в сети Интернет по адресу: https://the-item.ru;

«Товар» - товар, информация о котором представлена на Сайте Продавца.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин, размещенный на Сайте по адресу https://the-item.ru.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Договором оферты Пользователь сайта обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://the-item.ru.

Оформляя Заказ, Пользователь Сайта/Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора оферты, подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, выражает свое согласие на обработку персональных данных Продавцом в пределах и в целях, необходимых для исполнения настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Продавец обязуется продать в собственность Покупателю Товар, указанный в надлежащим образом оформленном Заказе Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить предоставленный Продавцом Товар по ценам, указанным на Сайте Продавца на момент оформления Заказа, на условиях настоящего Договора. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Условия настоящего Договора оферты распространяются на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина

3.ТОВАР И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Совершение покупки осуществляется Покупателем путем оформления Заказа на Сайте Продавца и предоставления Покупателем информации, необходимой для оформления Заказа.

3.2. В целях оформления Заказа на Сайте Покупатель обязан заполнить карточку «Ваш Заказ». Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае выявления ошибок при заполнении карточки «Ваш Заказ» Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

3.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о стоимости доставки, о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или по телефону.

3.4. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Кроме того, в связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от цвета изображения Товара, представленного на Сайте.

3.5. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. В случае наличия опечаток и неточностей в описании/характеристиках Товара, размещенном на Сайте, Покупатель может обратиться к Продавцу через каналы обратной связи, указанные в разделе «Контакты».

В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанных Товар из Заказа/ аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.6. Покупатель вправе отменить Заказ до завершения сборки Заказа Продавцом. После завершения сборки Заказа Продавцом Товар подлежит передаче Покупателю. При этом, Покупатель вправе воспользоваться правом на возврат Товара, предусмотренным ФЗ «О защите прав потребителей».

4. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

4.1 Цена Товара в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу Товара, без НДС.

4.2 Общая сумма Заказа указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

4.3 Указанная на Сайте цена Товара может быть в любое время изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте.

4.6. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

4.6.1. авансовая онлайн-оплата посредством заполнения формы платежного сервиса на Сайте;

4.6.2. авансовый денежный перевод на расчетный счет Продавца;

4.7. Обязанность Покупателя по безналичной оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ;

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.ДОСТАВКА

5.1 Стоимость услуг по доставке Товара не включены в стоимость Товара, определяются автоматически, указываются в разделе «Корзина» при оформлении Заказа и оплачиваются единовременно со всем Заказом.

5.2 Оплата курьерской доставки производится Покупателем на сайте Продавца.

5.3 Возможны следующие способы доставки:

5.3.1. Доставка СДЭК. Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от адреса доставки.

5.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами Заказ может быть вручен лицу, действующему по нотариально заверенной доверенности либо иному лицу, указанному Покупателем в письменной форме при оформлении Заказа.

5.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара получателю и проставления получателем подписи в документах, подтверждающих доставку/передачу при самовывозе. С этого же момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или случайного повреждения Товара.

5.6. При получении Заказа у курьерской службы получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников курьерской службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, иные претензии) получателем, в присутствии работников курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

5.7. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. При доставке Товара получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке либо в ином аналогичном документе в графе, предусматривающей проставление получателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. Подписание получателем документа о доставке фиксирует факт вручения Товара и визуальный осмотр его получателем, что подтверждает отсутствие претензий потребителя к качеству, количеству, комплектности, товарному виду Товара.

5.8. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

5.9. Действия получателя Товара полностью приравниваются к действиям Покупателя Товара.

6.ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара (за исключением товаров, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12. 2020 г. N 2463) в любое время до завершения сборки Заказа и передачи его в доставку или Покупателю, а после передачи Товара - в течение семи дней при доставке курьерской службой, поскольку информация о порядке возврата предоставляется Покупателю в письменной форме в качестве приложения к Товару.

6.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате качественного Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, комплектность, потребительские свойства, сохранены и не нарушены ярлыки, пломбы, этикетки, упаковка (за исключением случаев, когда доступ к товару невозможен без повреждения соответствующего элемента упаковки).

6.3. Об отказе от Товара Покупатель сообщает Продавцу по каналам связи, указанным в разделе Сайта «Контакты». Продавец направляет Покупателю заявления о возврате в свободной форме с указанием ФИО Покупателя, даты оплаты, наименования Товара. Заявление о возврате направляется в электронной форме на электронный адрес Продавца:sales@the-item.ru.

6.4. Для оформления возврата Товара Покупатель обязуется:

6.4.1. аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими) и приложить заполненное заявление о возврате, составленной в свободной форме (с указанием ФИО, номера телефона, банковских реквизитов для возврата) и подписанное Покупателем;

6.4.2. Товар и заявление направить курьерской службой СДЭК, оплатив доставку и письменно сообщив трек-номер доставки Продавцу.

6.5. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, в течение 10 календарных дней со дня получения Продавцом Товара и оригинала заявления о возврате.

6.6. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Стороны вправе отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 календарных дней со дня возврата Товара

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Незначительные отличия цвета печати, обусловленные особенностями технологии нанесения и воспроизведения цвета на конкретной основе, не являются дефектом.

7.2. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар (включая стоимость).

7.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Продавец компенсирует Покупателю расходы на доставку возвращенного Товара.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных в настоящем Договоре, в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности:

- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

- в случае, если Интернет-магазин и предоставляемые сервисы временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

8.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

8.4. Общение Пользователя/Покупателя с Продавцом и представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. Продавец вправе отказать лицу, нарушившему данное условие, в приеме/выполнении Заказа.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся в том числе стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются гражданским законодательством РФ.

9.2. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и прекращает свое действие при полном исполнении обязательств Сторонами.

9.3.Сообщая Продавцу в процессе оформления Заказа свои e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями и Пользователями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

9.4. Покупатель, заключая настоящий Договор, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» выражает согласие на обработку, хранение и иное использование персональных данных, содержащихся в документах и иной информации, передаваемых Продавцу в целях обеспечения исполнения заключенного Договора.

9.5. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора полностью или в части третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

9.6. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

9.7. Применимым правом к отношениям между Покупателем и Продавцом является право РФ.

9.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. При возникновении претензий Покупатель направляет Продавцу письменное обращение на e-mail: sales@the-item.ru с указанием ФИО, номера заказа, описания проблемы и требования. Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.

10.2. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде по выбору Покупателя: по месту нахождения Продавца (г. Ростов-на-Дону), месту жительства или пребывания Покупателя, либо месту исполнения договора (ст. 17 Закона РФ № 2300-1).

11. СОГЛАСИЕ НА РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ

11.1. Транзакционные уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора (подтверждение заказа, статус доставки, информация о возврате), направляются Покупателю без дополнительного согласия на основании настоящего Договора.

11.2. Рекламные рассылки (акции, скидки, новинки) направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя, выраженного путём установки соответствующего флага («галочки») на Сайте при оформлении заказа или в Личном кабинете. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на рекламные рассылки, нажав кнопку «Отписаться» в письме или в настройках Личного кабинета.